早上9时，家住广东省中山市南区街道的熊奶奶出门办事，不会用手机叫车的她，想到了前两天听说的95128热线号码，便尝试着拨通了电话。向接线客服说出自己的出发地和目的地后，客服快速帮熊阿姨下了单。几分钟后…